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城管执法人员积极协调处理噪声扰民诉求为民解忧

作者:刘世钧 刘严 文章来源:娄底市城市管理和综合执法局 发布时间: 2019-07-11 字体:【】【】【

  7月10日,市城管执法支队大科大队组织小区物业、业主代表、诉求人和水果门店商家等多方化协调,妥善解决了一起噪声扰民的诉求,获得好评。

  6月28日,大科大队接到关于“贤童街临街某水果店空调主机噪音扰民”的12345市长热线工单后,立即指派二中队前往查处。发现该店冷冻柜主机使用过程存在声音稍大现象,要求其进行整改,7月2日期间该店老板易主。7月4日,市民继续反映店内冷冻柜主机运行声音稍大。执法人员迅速与诉求市民、该水果店取得联系,经协商进行噪声监测,同时要求该果店安排人员、当事小区相关业主及物业一同到诉求市民家中见证检测情况,经检测投诉人家卧室结果为45分贝左右,未超过国家排放标准。但投诉人表示他年纪大了,晚上稍有动静就睡不好,何况这店冷冻柜声音较大,且常年不间断运行,严重影响其正常生活。考虑这一情况,执法人员随即组织该小区代表和该水果店进行协商,建议水果店现老板尽可能减小冷冻柜主机声音对小区的影响,该店老板表示愿意配合,表示将冷冻柜主机移至地下室。

  7月10日,该店将冷冻柜主机移至其地下室。执法人员反馈后信息后,当事人十分满意。(刘世钧 刘严)


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